Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "1888m" hay "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 1888m vận hành tại địa chỉ https://1888m.cam và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hay "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt web hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng 1888m.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập các dịch vụ tại 1888m.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng cung cấp bởi 1888m: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xóc đĩa, đá gà, lô đề và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 1888m từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào không cấm việc truy cập nền tảng của chúng tôi.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 1888m, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 1888m nghiêm cấm mọi trường hợp đăng ký tài khoản của người chưa đủ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 1888m. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng danh tính của người khác hoặc thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản.
• Đồng ý nhận thông báo xác minh tài khoản qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

1888m có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi vấn về tính xác thực của tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính tại 1888m được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 1888m không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền điện tử.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Các phương thức nạp tiền được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Agribank, BIDV, Techcombank, VPBank và các ngân hàng nội địa khác.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng 1888m. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 1888m cho mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ tùy theo hạng thành viên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại 1888m.

1888m thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng biệt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút số tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp. Chỉ sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược, số tiền thưởng mới chuyển thành số dư có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• 1888m có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• 1888m bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người chơi sử dụng nhiều tài khoản hoặc phương thức gian lận để trục lợi khuyến mãi.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi được công bố tại trang khuyến mãi trên website 1888m. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu rõ trước khi tham gia.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 1888m:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 1888m.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp, gian lận kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản mới nhằm hưởng khuyến mãi chào mừng nhiều lần.
• Sử dụng tài khoản 1888m cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phân biệt đối xử hoặc nội dung xúc phạm trên bất kỳ kênh nào của 1888m.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống 1888m để thu lợi bất chính.

1888m có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm dừng hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền).
• Sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp bảo trì kỹ thuật hoặc lý do kinh doanh hợp lý.
• Điều chỉnh giới hạn nạp tiền, rút tiền và đặt cược cho từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.

1888m có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định và không gây cản trở không có lý do chính đáng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24 giờ / 7 ngày để giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng dịch vụ.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại 1888m, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 1888m. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc không phải thiết bị cá nhân.
• Thông báo ngay cho 1888m qua email [email protected] hoặc live chat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

1888m không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân đúng cách.

1888m cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản tại 1888m.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.
• 1888m nghiêm cấm phục vụ người chơi đang trong trạng thái say rượu hoặc bị ảnh hưởng bởi chất kích thích.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Tại Việt Nam, bạn có thể liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương hoặc đọc thêm hướng dẫn tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 1888m.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 1888m liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc điều khoản sử dụng, quy trình giải quyết được thực hiện như sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh live chat hoặc email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện).
• Bước 2: Đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ của 1888m xem xét toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: 1888m phản hồi kết quả xem xét bằng văn bản (qua email hoặc hệ thống thông báo nội bộ). Quyết định của 1888m sau khi đã xem xét toàn diện được coi là quyết định cuối cùng.
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của 1888m, hai bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra một cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp nhận.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 1888m có quyền tạm giữ số dư liên quan đến giao dịch đang tranh chấp cho đến khi vụ việc được làm rõ hoàn toàn.

1888m bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Phiên bản mới nhất của Điều Khoản & Điều Kiện luôn được công bố công khai tại địa chỉ https://1888m.cam/dieu-khoan-dieu-kien.
• Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang để người dùng tiện theo dõi.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 1888m sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. 1888m không chịu trách nhiệm nếu người dùng không đọc các điều khoản đã được cập nhật.